Condiciones de alquiler de apartamentos

Al continuar con la reserva, usted está aceptando los términos y condiciones establecidos.

El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a multas y/o a la expulsión del apartamento.

 

I - Condiciones de reserva

1. Las políticas de pago y cancelación de reservas aplicadas a su reserva son las que aparecen en el listado en el momento de la reserva. Las políticas de pago y cancelación de la reserva para las reservas realizadas directamente con nosotros (página web, correo, teléfono o cualquier otra forma de reserva directa) se enumeran en la sección II - Pago y cancelación.
2. El valor de la Tasa Turística de la ciudad de Lisboa no está incluido en el importe de la reserva, y debe ser pagado en el momento del check-in en efectivo. Se aplica a los adultos y a los niños mayores de 12 años, hasta un máximo de 14€ por persona.
3. La limpieza final está incluida en el precio del alquiler, sin embargo, pueden cobrarse tasas de limpieza adicionales si el apartamento se devuelve en condiciones distintas a las normales y que requieran una limpieza adicional.
4. El importe de la reserva indicado es válido para el número de personas indicado. Si se añaden más huéspedes posteriormente, puede haber un cambio de precio, siendo la diferencia el coste del huésped adicional que se multiplicará por el número de noches y el número de huéspedes adicionales.
5. Si hay una reducción en el número de huéspedes después de la confirmación de la reserva, no habrá ningún cambio en el precio o reembolso por parte de Central Hill.
6. Se podrá cobrar una fianza de hasta 500 euros en el momento del check-in para cubrir posibles daños, robos, incumplimiento de las normas o salidas fuera del horario establecido. Esta cantidad será devuelta durante las 2 semanas siguientes a la salida, una vez revisado el alojamiento y validado el cumplimiento de las normas.
7. Cualquier pago pendiente que se deba realizar deberá ser abonado al personal de Central Hill en efectivo (euros) a su llegada. El personal de Central Hill tiene derecho a cancelar la reserva sin derecho a reembolso si el huésped se niega a pagar la cantidad adeudada en el momento del check-in.
8. El servicio de Central Hill incluye ropa de cama, una toalla de ducha por persona, toallas de mano en cada baño y jabón de manos para cada reserva. Los servicios de limpieza adicionales, incluyendo un cambio de sábanas y toallas, están disponibles bajo petición por un cargo adicional.
9. No aceptamos reservas para actividades ilegales o inmorales.
10. El huésped cuyo nombre figura en el correo electrónico de confirmación de la reserva será responsable del comportamiento de todo el grupo y se compromete a evitar cualquier actividad ilegal.
11. Este acuerdo es entre el huésped y Central Hill, que posee la licencia de alquiler del alojamiento. Este acuerdo es una licencia para ocupar el alojamiento durante el periodo acordado. Los huéspedes no son inquilinos del alojamiento y no se les ha concedido la posesión exclusiva del mismo. Los huéspedes están alquilando el alojamiento bajo una licencia de ocupación.

 

II - Pago y cancelación

1. Las reservas con fecha de reserva antes del 28 de abril de 2020, para todas las fechas de entrada y salida: En el momento de la reserva se deberá pagar el 50% del importe total del alquiler. El importe restante de la reserva debe ser pagado y recibido con un mínimo de 60 días antes del check-in. La tasa turística de la ciudad debe pagarse en el momento de la entrada. En caso de Si la reserva se cancela con más de 60 días de antelación a la fecha de entrada, los gastos de cancelación serán del 50% del importe de la reserva y se devolverá el importe restante. Si la reserva se cancela dentro de los 60 días anteriores a la fecha de entrada, los gastos de cancelación son del 100% del importe de la reserva, y no se reembolsará el importe restante.
2. Reservas con fecha de reserva entre el 28 de abril de 2020 y el 13 de agosto de 2020 (fechas incluidas), para todas las fechas de entrada y salida: En el momento de la reserva se deberá abonar el 50% del importe total del alquiler. El importe restante de la reserva debe ser pagado y recibido con un mínimo de 14 días antes del check-in. La tasa turística de la ciudad debe pagarse en el momento de la entrada. En caso de cancelación, si la reserva se anula con más de 30 días hasta la fecha de entrada, los gastos de cancelación son del 0% del importe de la reserva, con la devolución de todos los importes. Si la cancelación se produce entre 30 y 14 días antes del check-in, los gastos de cancelación son del 50% del importe de la reserva, devolviéndose el resto. Si la anulación se produce dentro de los 14 días anteriores a la fecha de entrada, los gastos de anulación son del 100% del importe de la reserva, y no se reembolsará ninguna cantidad.
3. Reservas con fecha de reserva entre el 13 de agosto de 2020 y el 19 de mayo de 2021 (fechas incluídas), para todas las fechas de entrada y salida: En el momento de la reserva se deberá abonar el 50% del importe total del alquiler. El importe restante de la reserva debe ser pagado y recibido con un mínimo de 7 días antes del check-in. La tasa turística de la ciudad debe pagarse en el momento de la entrada. En caso de cancelación, si la reserva se anula con más de 14 días de antelación a la fecha de entrada, los gastos de cancelación son del 0% del importe de la reserva, con la devolución de todos los importes. Si la reserva se cancela entre 14 y 7 días antes de la fecha de entrada, los gastos de cancelación son del 50% del importe de la reserva, devolviéndose el resto. Si la reserva se cancela dentro de los 7 días anteriores a la fecha de entrada, los gastos de cancelación serán del 100% del importe de la reserva y no se efectuará ningún reembolso.
4. Reservas con fecha de reserva entre el 20 de mayo de 2020 y el 13 de setembro de 2021 (fechas incluídas), para todas las fechas de entrada y salida: en el momento de la reserva se debe pagar el 50% del importe total del alquiler. El importe restante de la reserva debe pagarse y recibirse con un mínimo de 60 días antes del check-in. La tasa turística de la ciudad debe pagarse al hacer el registro de entrada. En caso de cancelación, si la reserva se cancela más de 60 días antes de la fecha de llegada, el cargo por cancelación es del 0% del importe de la reserva, con todos los importes pagados devueltos. Si la reserva se cancela entre 60 y 43 días a partir de la fecha de check-in, el cargo por cancelación es del 75% del monto de la reserva, con el monto restante a reembolsar. Si la reserva se cancela dentro de los 42 días anteriores a la fecha de entrada, el cargo por cancelación es del 100% y no se emitirá ningún reembolso.
5. Reservas con fecha de reserva despues del 13 de setembro de 2021, para todas las fechas de entrada y salida: en el momento de la reserva se debe pagar el 50% del importe total del alquiler. El importe restante de la reserva debe pagarse y recibirse con un mínimo de 60 días antes del check-in. La tasa turística de la ciudad debe pagarse al hacer el registro de entrada. En caso de cancelación, si la reserva se cancela más de 60 días antes de la fecha de llegada, el cargo por cancelación es del 0% del importe de la reserva, con todos los importes pagados devueltos. Si la reserva se cancela entre 60 y 30 días a partir de la fecha de check-in, el cargo por cancelación es del 50% del monto de la reserva, con el monto restante a reembolsar. Si la reserva se cancela dentro de los 30 días anteriores a la fecha de entrada, el cargo por cancelación es del 100% y no se emitirá ningún reembolso.

 

III - Check-in y Check-out

1. Check-in: después de las 16:00.
2. Check-out: hasta las 11:00.
3. El huésped debe llamar o enviar un mensaje al número de check-in al menos 30min. antes de su llegada.
4. Se permite el depósito de equipaje y/o el check-in anticipado, pero sujeto a disponibilidad.
5. Si la primera persona/grupo llega después de las 20:00, se deberá abonar una tasa de registro tardío de 30€ en el momento del registro.
6. Se proporcionarán 2 juegos de llaves.
7. Sólo se incluye un registro de entrada por reserva. Es posible realizar más registros por un cargo adicional de 20€ por registro, más el cargo por registro tardío si uno de los registros es después de las 20:00.
8. Todos los huéspedes deben llevar y presentar una identificación válida (DNI o pasaporte).
9. A la salida, toda la basura debe ser retirada y toda la vajilla debe ser lavada o colocada en el lavavajillas.
10. El apartamento debe dejarse en las mismas condiciones en las que se encontró al hacer el check-in.
11. Todas las llaves deben dejarse en la mesa a la salida. 13. En caso de pérdida de las llaves, se sustituirá la cerradura para seguridad de los futuros huéspedes. La sustitución de la cerradura correrá a cargo del huésped (mínimo 75€).
12. Si las llaves se dejan en la cerradura del interior de la puerta durante su estancia o en el momento de la salida, la puerta podría ser imposible de abrir desde el exterior, en cuyo caso el servicio de cerrajería correrá a cargo del huésped (mínimo 75€).
13. Si el personal tiene que ir al apartamento fuera del horario de oficina porque el huésped no puede entrar en el apartamento porque las llaves se quedaron dentro del apartamento o en la cerradura, lo que significa que se necesita una llave adicional para abrir la puerta, el huésped tendrá que pagar 20€. En el caso de que haya un problema con la cerradura no causado por el huésped no se cobrará esta tarifa.
14. Los huéspedes que no se marchen antes de las 11:00 AM se les cobrará un día completo adicional de alojamiento. Si el huésped se niega a marcharse, Central Hill se reserva el derecho de entrar en el alojamiento, retirar las pertenencias del gestante, cambiar las cerraduras y tomar cualquier otra medida que sea necesaria. El huésped deberá pagar todos los gastos.

 

IV - Uso del apartamento

1. El descanso nocturno de los vecinos debe ser respetado. Este apartamento está situado en un edificio histórico y residencial. Está totalmente prohibido hacer ruido después de las 22:00, las fiestas no están permitidas y el ruido en las zonas comunes del edificio debe mantenerse al mínimo. Las fiestas o los ruidos fuertes darán lugar a la intervención de la policía, a la expulsión y a una multa de 500 euros.
2. Está prohibido dejar la basura dentro del edificio fuera de los contenedores de basura.
3. No está permitido fumar en el apartamento ni en ningún lugar del edifício.
4. No se proporciona ningún otro artículo que no sea el enumerado.
5. Todos los artículos que están en el apartamento pertenecen al propietario y no deben ser movidos o retirados de la propiedad incluso durante la estancia.
6. Los huéspedes son los principales responsables de su propia seguridad durante su estancia
7. Durante la estancia la puerta debe estar cerrada con llave y las ventanas cerradas. Central Hill no se hace responsable de los robos que se produzcan durante la estancia.
8. Al salir del apartamento, los huéspedes deben asegurarse de dejar los aparatos de gas apagados, las ventanas cerradas, todos los aparatos eléctricos apagados y las luces apagadas.
9. No se admiten animales de compañía.
10. Cualquier daño debe ser pagado por el huésped, incluso si excede el depósito pagado. El huésped autoriza a Central Hill a cargar cualquier cantidad debida a la tarjeta de crédito proporcionada.
11. Central Hill no se responsabiliza de los objetos que los huéspedes traigan al apartamento.
12. Cualquier pertenencia encontrada en el apartamento después de la salida del huésped será devuelta si se solicita por email. El huésped es totalmente responsable de todos los cargos relacionados con el proceso de recuperación de sus pertenencias.
13. En el raro caso de que un apartamento reservado no esté disponible debido a cualquier circunstancia imprevisible y ajena a la voluntad de Central Hill, la empresa no será responsable de los inconvenientes causados, sin embargo Central Hill tomará las medidas necesarias para reubicar al huésped en un apartamento similar.
14. En caso de que el huésped no acepte la reubicación, se le devolverá el importe total (excluyendo los gastos relacionados con los días que el huésped utilizó el apartamento), pero Central Hill no será responsable de ningún otro importe respecto a la cancelación de la reserva.

 

V - Cambios en los términos y condiciones

1. Central Hill Apartments se reserva el derecho de actualizar los términos y condiciones en cualquier momento según sea necesario. Es responsabilidad de las partes que utilicen el servicio de alojamiento de Central Hill Apartments revisar estos términos y condiciones en el caso de que se produzca un cambio antes de realizar la reserva.
2. Al aceptar reservar con Central Hill Apartments se entiende que el huésped acepta cualquier cambio y que todas las partes cumplirán con estos cambios.
3. Estos términos y condiciones no afectan a los derechos legales de los huéspedes como consumidores.